ご利用中のよくあるご質問(FAQ)
ご利用中のよくあるご質問
- Q.ebookデータの有効期限はいつまでですか？
- A.ダウンロードしていただければ無期限に利用可能です。
プリペイド・年間定額・専用ASPプランについてはebookは作成後ダウンロードしていただければ、アカウントの有効期限に関係なく無期限にご利用いただけます。
共用ASPプランについては、契約終了時に一括ダウンロードすることができます。
- Q.作成者ではない人にパンフレットデータを確認してもらうにはどうすればよいですか？
- A.管理者パネルの作成済み電子パンフレット一覧にある「httpアイコン」から、配信用URLと閲覧キーが記載されたページに飛ぶことができます。
URLと閲覧キーをお知らせすることで、作成者以外の方もデジタルパンフレットをご確認いただけます。
- Q.ebookを閲覧する際にパスワードを設定るすことはできますか？もしくは閲覧できるページ数を制限したebookを作成することはできますか？
- A.アクセス制限、立ち読み機能を搭載していますので、最初からまたは指定のページからパスワードでロックすることが可能です。
(ユーザーごとにパスワードを発行することはできません。)
- Q.プリペイドプランのページ数はどのタイミングで消費されるのですか？
- A.ページ数の消費タイミングは以下の通りです。
■新規のebook作成→作成したページ数分がカウントされます。
■ebookの複製→未発行になるためページはカウントされません。（発行ボタンを押す事でページがカウントされます）
■ページの追加→追加分がカウントされます。
■ページの差し替え→差し替え分がカウントされます。
- Q.ダウンロードしたebook制作ファイルを容量はどれくらいの大きさになりますか？
- A.一概に申し上げられませんが、ご入稿以前のページデータファイルもファイルに含まれるため、ご入稿以前よりは重くなります。
また、ご入稿の際、ご選択頂く画質の高低によっても、ダウンロードして頂くebook制作ファイルの重さが変わってきます。
- Q.「バナー設定」にてアップロードしたバナーが消えなくなりました。元に戻すにはどうしたらいいですか？
- A.スキン周りのエラーが起きた場合は、「編集」→「スキン設定編集」にて、一時的に「スキン選択」を別のものにして頂いた後、元のスキンに戻してみてください。
それでも修正できません場合は、弊社までご連絡ください。また「バナー」等アップロードする画像のサイズが違うとエラーがおきる場合がございますので、事前に規定サイズをご確認ください
- Q.リンクの点滅は5回までと書いてありますが、それ以上点滅するようにできますか？また。点滅速度の変更はできますか？
- A.リンクの点滅は5回までです。点滅速度も変更することはできません。ご了承下さい。
- Q.ページデータファイルの容量が重く、一度にアップロードできない場合はどうしたらいいですか？
- A.一概に申し上げられませんが、ご入稿以前のページデータファイルもファイルに含まれるため、ご入稿以前よりは重くなります。また、ご入稿の際、ご選択頂く画質の高低によっても、ダウンロードして頂くebook制作ファイルの重さが変わってきます。
- Q.ebookに表示させるバックナンバーは選べますか？
- A. ご選択可能です。バックナンバーはカテゴリ分けが可能です。表示したいバックナンバーebookのカテゴリを統一することで、カテゴリ内のebookのみがバックナンバーに表示されます。
- Q.ebookを開いて最初のページ（表紙）を両ページにするにはどうしたらいいですか？
- A. 管理パネル→編集→スキン設定→3. スキンの設定変更 「本文領域」項目の「表紙」のサムネイルを「両面」に設定してください。
- Q.ebookを開いてすぐ、拡張メニュー領域に目次や検索など、特定の機能を表示させるにはどうしたらいいですか？
- A. 管理パネル→編集→スキン設定→3. スキンの設定変更 「拡張メニュー領域」項目の機能「初期機能設定」から表示させたい機能を選びます。「目次」「しおり」「検索」「サムネイル」等自由に選ぶことが可能です。
- Q.アクセス解析を月単位で行うにはどうしたらいいですか？
- A. アクセスログの「月の開始日設定」はデフォルトでは発行日を起案日としております。ログ解析を毎月1日から始めたい場合は、発行・配信後すぐに「月の開始日設定」を1日にご変更をお願いします。発行後に月の開始日の変更は可能ですが、すでに集計されてしまったデータの表示については、変更することができませんのでご注意ください。
(途中で「月の開始日設定」をご変更された場合、月ごとの数値が一部分割されて表示されてしまいますが、合算していただければ正確な数値となります。)
- Q.ダウンロードしたebook制作物フォルダをアップロードしても、正常に表示できません。ローカル環境では、正常に閲覧できます。どのようにしたらいいですか？
- A.まず、FTPソフトのコードのご確認をお願いします。ebook制作物フォルダの中に含まれているのXMLファイルはデータ改ざんを防ぐため、一部を暗号化しております。自社サーバーにアップロードいただく際、FTPクライアントソフトは自動的に認識し処理を行いますが、一部のFPTソフトは、XMLをアスキーコードとして処理する場合があります。その結果XMLファイルが壊れ、ブックファイルが開かない場合があります。その場合は、XMLファイルをバイナリーコードに指定して再度アップロードを行って下さい。それでもアップロードできない場合は、弊社までお問い合わせください。
- Q.入稿するPDFまたはjpegデータの縦横サイズに規定はありますか？縦横サイズの異なるものが混ざっていても1冊のebookとなりますか？
- A. データの縦横サイズに規定はございません。ただし、全ページ同様の縦横サイズに揃えてアップロードしてください。
- Q.ipadで閲覧した際に、縦にすると1ページ、横にすると2ページに自動的に設定されます。縦2ページ、横2ページに設定変更できますか？
- A. ipadは縦にすると1ページの表示、横にすると2ページの表示です。変更はできませんので、ご了承ください。
